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 모티즌
소리는 억울한 사연을 알리는 여론광장입니다.
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| 제목 : SK텔레콤 전화 상담으로 번호이동 관련 피해 이야기입니다. |
| 작성자 |
황상원 |
전자우편 |
mopp1290@hotmail.com |
| 홈페이지 |
http:// |
| 추천 |
945 |
엘지텔레콤을 사용하고 있었습니다.
근데 SK상담원이라고 전화가 걸려 왔습니다. 상담원이 하는 말이 고객님 번호 이동을 하라는 말입니다
내용은 고객이 몇개월간 핸드폰 요금이 5만원 이상이라고 번호이동 하시면 핸드폰을 공짜로 주는것 처럼 말을 하였는데.
그 내용은 기본금 만오천원 + 핸드폰 할부금 이만칠천몇백원 가입비 별도라고 하더군요 그래서 전 핸드폰 바꾼지 아직 두달정도밖에 돼지 안았다고 하니 상담원이 하는 말이
핸드폰을 공짜로 주면 법에 제촉 된다며 할부금 대신에 무료시간 두시간을 넣어 준다고 하더군요 그래서 전 계산을 해보니 매나 제가 사용 하는 핸드폰요금이 오만원 이상이 나오니깐 2시간 무료통하 받구
기본요 내고 하면 거진 비슷 하고 핸드폰도 받을 수있는 생각에 한다고 했습니다.
조금후에 다시 전화가 온다고 하더군요. 이번 꺼는 내용을 녹치 한다고 하더군요 그래서 묻는 말에 답을 하였죠.
내용은 기본금 만오천원 이고 할부금 이만칠천 몇백원이고 휴일 무료시간 두시간이라고 하더군요 전 할부금이 무료 두시간이구나 생각을 하고 알앗다고 대답을 하였습니다.
그래서 7개월 정도 사용을 하였는데 거진 요금이 10만원대가 나오더군요 처음에는 주소지는 회사로 하여 그회사는 사직한 상태라 주소지변경을 저번달에 하였는데 이번달에 나온
요금 명세서를 보니 장난이 아니더군요 할부금은 따로 무료시간은 제가 10시간으로 요금제를 변경하였는데. 기존에 말하던 요금제가 만 오천원 요금제가 휴일 무료두시간 사용 도수에 할인해텍이더군요,
정말 어이가 없더라구요 상담원이 처음 소계할때는 특별해텍인거 처럼 말을 하다가 지금알고보니 월래 있는 요금제 더군요
그럼 제가 그냥 핸드폰을 할부로 구입 한거 밖에 돼지 안터라구요,
그래서 114고객 지원 센터에 전화를 하고 대리점을 알아 보니 전주에있는 온누리 통신더군요, 그쪽 담당자와 통화 하니 녹치내용을 틀어주며 자기들은 잘못이 없다구 하더라구요.
그래서 담당자에게 그쪽이내입장이면 핸드폰 구입 하겠냐고 물어보니 당연이 안한다고 하더라구요 그래서 그럼 저에 특별한 해텍이 뭐냐고 물어보니 처음에 기본료 만오천원 휴일 무료 두시간이더군요
요금제를 변경하니 상담원이 햇던 내용은 자동으로 없어지고 바뀐 요금제 적용을 받더라구요, 어떻게 처음 말과 지금에 당한 내용과 이렇게 틀린지 ,
마지막에 상담원이 하는 말이 더 참을수 없게 만들 더라구요 지금 제가 해줄수있는건 사은품 하나 보내드리겠습니다. 이럼니다.
제가 돈때문에 이런 글을 적는게 아닙니다.
사람을 상대하는데 이런씩으로 상대를 하면 어쩌자는 겁니다 도저히 이해할수가 없습니다.
이글을 보신 분들은 어떻게 생각 할지 궁굼 하네요 속은 제가 멍청한 거겠죠.
다른사람이 저같은 경우 당하지 말라는 생각에 글을 올려 봄니다 수고하십시요
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100자 의견
[총갯수 141개]
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wyyvafh(2011-10-20 오전 1:17:00)
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kqchflm(2011-08-21 오후 3:53:00)
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oxmqhqke(2011-08-03 오후 8:46:00)
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Mccade(2011-07-22 오전 8:27:00)
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Carlie(2011-07-22 오전 6:05:00)
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