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 모티즌
소리는 억울한 사연을 알리는 여론광장입니다.
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| 제목 : smileQ 라는 회사 고발합니다. 너무 억울합니다. 어떻게 하면 좋 |
| 작성자 |
박형기 |
전자우편 |
intenselove0@hanmail.net |
| 홈페이지 |
http:// |
| 추천 |
746 |
안녕하세요.
너무 억울해서 사연을 올립니다.
제가 2004년에 LG사에 구형핸드폰을 쓰고 있었습니다.
그런데 어느날 전화한통이 오더군요. LG에서 주관하는 SmileQ 라는 회사인데 멀티콜 상품 200명에 당첨되서 최신형 카메라폰을 준다구요.
구형핸드폰을 쓰다가 신형카메라 폰을 준다니 솔깃하더군요.
그분께 물어봤습니다. 혹시 핸드폰 공짜냐구? 나중에 할부금이나 그런거 없냐구요.
그랬더니 그분말씀이 할부금같은거 전혀없구 회사지원으로 공짜로 준다더군요. 몇년 정략같은거도 없으니 걍 받아서 쓰시면 된다구요.
그래서 멀티콜요금 38000원 정액으로 해드린다구요. 그래서 제가 또 물어봤습니다.
난 전화쓸일없으니 그냥 일반제로 하면 안되냐구요. 그분말씀이 그래도 된다더군요.
요금은 어떻게 나가냐구 물어봤습니다. 요금은 월말 청구서에 포함되서 나갈꺼라더군요. 청구서받아보시면 아신다고.. 전화요금만 나갈꺼라고..
그러구 몇일후 핸드폰이 왔습니다. 최신형 폰도 아니고 핸드폰가게 가보니 대리점에서 그 핸드폰 20만원정도 한다더군요. 그래서 난이거 공짜라고 좋아했습니다.
그러고 한달뒤에 청구서가 날라오더군요.
청구서에 핸도폰 단말기 할부금 31만원이 24개월할부로 나가더군요.
할부금 나가면 거의 정약이나 다를게 머잇나여?
그래서 SmileQ 전화를 해봤습니다. 그랬더니 상담하신분이 할부금이랑 멀티콜 요금제에 관해서 이야기 안하던가요 하더군요. 그래서 전 몰랐다고.. 그분을 바꿔달라고 했습니다.
그랬더니 그회사분 말씀이 그분 얼마전에 회사 관두셨다더군요. 그래서 취소시켜달라고 했더니 폰을 받고 10일이내에 해지하셨어야 한다더군요.지금은 해지도 안될뿐더러 강제 해지하시면 폰 할부금 다 내야 한다더군요. 어이가 없어서 엘지에도 전화하고 이래저래 해봤습니다. 그러다 SmileQ 사에 백병주라는분과 통화하게 되었습니다.
그분이 저를 가입시키신분이 무슨 착오가 있었다면서 지금 해지 못하니까 써야 한다더군요. 그러고 멀티콜을 필수로 쓰는조건으로 가입하셧다면서 매달 4만원씩 마일리지가 쌓이는데 그 쌓인마일리지로 6개월동안 전화할수잇게 해주신다더군요. 멀티콜요금15000원도 자사에서 내통장에 넣어주고 빠져나가는식으로 해주신다고하더군요. 그래서 이왕 이렇게 된거 쓰기로 햇습니다. 6개월 후 꼬박꼬박 38000원 이상에 요금이 날라오더군요. 제가 학생일 당시라 매달 요금내지를 못해서 2달 3달 몰아서 다냈습니다.
2005년 5월달까지 매달 4만원씩에 마일리지로 들어와서 그걸루 통화했습니다.
그런데 6월달이 되었는데 요금이 안들어 오더군요.
그래서 오늘 전화해봤습니다. 그랬더니 그분들말이 멀티콜 요금이랑 핸드폰요금이랑 별개라서 따로나간다는군요. 멀티콜요금은 10일날 15000원 입금안되면 마일리지 않넣어준다는군요. 그래서 그전에는 계속 월 말에냈는데 왜 갑자기 이러냐구 물으니 동문서답하더군요. 핸드폰요금은 달말에 따로 나가고.. 그래서 요금낼때 같이내면 되지 않느냐니까. 무조건 10일날 안내면 담달에 마일리지 안준다네요. 그래서 화나서 해지시켜달라니까 그때는 해지 안된다더니 지금은 멀티콜요금제 바루 해지시켜 준다고합니다.
답답한 마음에 LG 에 전화걸어보니 SmileQ 사는 자사와 하청비슷한 업체라서 자기들은 모른다고 그쪽에 책임을 떠넘기더군요. SmileQ 사는 이제 해지할라면 해지하고 할부금 남은거18만원 내놓으라는 식입니다.
공짜폰이라고 해서 바꿨다가 지금 전에 쓰던폰요금보다 훨씬많은 금액을 내고있습니다. 저를 가입시킨분이 회사관두면 그회사는 책임이 없는건가요? 아니면 그회사에서 시간끌기로 간걸까요?
우리나라에서 공짜가 무엇을 뜻하나여?
이렇게 곤혹한 댓가를 치르는게 공짜인가요?
전에 있던거보다 더 많은 댓가를 치뤄야하는게 공짜인가요?
저 어떻게 하면 좋죠? 시간이 너무 마니 흘러서 이제는 어떻게 할수 없는건가요?
이런경우 아시는분 있으면 제발좀 도아주세요. 지금 제 능력으로는 어떻게 할수없어서 이렇게 도움 청합니다. 부탁드립니다.
소비자보호센터에서는 자료를 제시해 달라고 하는데..
전화상으로 구두로 계약된상태이고 저를 가입시킨분은 가입시키고 얼마있다가 회사를 관뒀다고 하니 지금은 자료를 구할길이 없습니다.
요금도 2달씩 몰아내느라 무통장입금시킨게 많구요.
전 어디서 하소연 해야 하나여? 어디서 이런거 보상받아야 하나요?
저처럼 모르는 개인은 당해야만 하나요? |
100자 의견
[총갯수 5개]
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qwdbujdxxd(2011-06-15 오후 3:57:00)
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vlrodbjsvt(2011-06-02 오후 8:56:00)
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rlrlhkidqie(2011-05-24 오후 11:49:00)
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zfixdajuv(2011-05-18 오전 5:12:00)
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waraqroyka(2011-05-18 오전 5:09:00)
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