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 모티즌
소리는 억울한 사연을 알리는 여론광장입니다.
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| 제목 : 쇼핑몰에 우롱당하고 있습니다. |
| 작성자 |
남순이 |
전자우편 |
higiar@hotmail.com |
| 홈페이지 |
http:// |
| 추천 |
652 |
쇼핑몰 디따몰과 G마켓 소비자 우롱한다.
저희 부모님께서 고향에 계신 부모님께 보내드리고자...
디따몰 (http://www.ditta.co.kr) 에서 [일월 나노비타 금세라믹 매트-싱글형/TV 홈쇼핑 히트상품/무료배송/효도선물]을 2개를 구입했습니다.
카드결제까지 잘 마쳤습니다.
핸드폰으로 문자메세지까지 오더군요.(연계된 G마켓으로해서..)
결제완료 되었고 주문접수완료되었다고....
고향에 계신 부모님께. 손주들 뒷바라지 하시느라 찾아뵙지도 못하고
마음의 선물이라도 보내드릴려고 일부러 미리 주문을 했습니다.
2005년 1월 4일 주문을 완료하고.... 늦어도..일주일안에는 배송이 되리라 생각하고.. 기다렸습니다.
G마켓과 연계된 쇼핑몰이라 하여... 조금은 신뢰성을 갖고 주문을하였었는데...
10일이 지나도 물건은 배송도안되고.. 주문인과... 수취인... 그어느쪽에도 연락이 전혀없어서..
저희가 직접확인하고자 쇼핑몰에 들어가 쇼핑정보를 확인하니..
옐로우캡 택배로 인해 이미 배송완료라고 나오더군요...
참으로 어처구니가 없어서... 옐로우캡쪽으로... 홈페이지상 나와있는 송장번호로 문의를 했습니다.
[배송업체 : 옐로우캡, 송장번호 : 80044312106, 배송시작일시 : 2005-01-05 00:00:00]
전혀받지 못한 물품이라고 하더군요....
이건 물건이 하늘로 솓았단 말입니까??? 참내.... 너무 어이가없고황당해서..
다시 디따몰쪽으로 연락을 취했습니다.
확인해보고 연락을준다고하더군요...
잠시후연락이왔는데......
상품 수량 확보가 어려워서 지연되고있으니... 죄송하다고 다음주 월요일(17일) 까지 꼭..확보하도록하겠다고 하더군요.
그래서 이왕 늦어지고.. 이미 배송완료처리되어있어서 카드결제취소도 안된다는식으로 말해서...
그럼 기다릴테니 꼭... 배송해달라고 했습니다.
17일.... 오늘 오후 3시경... 전화가 왔습니다.
상품이 품절된 상태라 배송을 해드릴수없고 다른제품으로 대체해준다는 어처구니없는말을 들었습니다.
그런데.... 쇼핑몰에서는 아직도 그 상품이 기재되어 판매되어지고있습니다.
가격은 더 오른가격으로 말이죠...
상품은 어딜보나 똑같은데... 금액올리고 팔면...소비자들은 다른제품인줄 알고 주문하면...
그땐.... 비싸게 결제되어있으니..판매한답니까??
아니면.... 지금과 같이.... 결제취소도 안되게 난감하게 만들어놓고..엉뚱한제품 보낸답니까??
주문하고 일주일이내로 그것도 배송완료이전에만 카드결제취소가 된다고 해놓고.... 이무슨 농간입니까?
4일 주문하고...현재 17일... 거의 2주일에 걸처서.....
소비자쪽에서 확인하지 않은이상... 연락도 없이... 이런식으로 장사하면 소비자 우롱이 아니고 뭡니까??
다른 대체상품 필요없습니다.
똑같은 상품... 그가격그대로 배송 하시기 바랍니다.
쇼핑몰 이용을 많이 하는 요즘.. 이런 농간에 가만히 있을수없습니다.
다른분들도 억울한 일 격지 말으시라고.... 당당히 쇼핑몰 이름 기재하고... 글 올립니다.
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